信義角度 — 疫情下看基層的匱乏及反思
「肺炎」肆虐，使香港陷入慌亂，人心虛怯、裁員及失業問題開始浮現……使人擔憂；另一方面，疫情亦讓我們反思基層的匱乏及需要。
基層勞工保障缺乏
過去兩、三個月，香港人四出「撲口罩」外，不少人以「在家工作」的形式上班，而一些基層勞工，他們不能在家工作，更因缺乏口罩而只能一罩戴多天。政府大張旗鼓說要「撐企業」，但對勞工的安全保障，卻敷衍了事。
更令人擔心的是，經濟下行導致開工不足及裁員，失業率已攀至近年高峰；但社會提出了多年的「失業救濟金」，政府卻一直堅拒考慮，只以「綜援」作「擋箭牌」。
照顧者求助無門
近年民間一再提出照顧者的支援問題，但政府回應不多，疫症下這問題更顯嚴重。在停學的情況下，青少年中心、託管服務暫停，家庭照顧者的壓力更大，甚至被形容是在家「困獸鬥」，但我們整個社服系統，根本沒有這群照顧者的資料，更遑論提供支援。
如果我們的日常服務不是只局限長者/殘疾人士，一直沒有從照顧者為本的政策上考慮，今天這群照顧者便不至於只能自求多福。
緊急服務無應急方案
在疫症的影響下，整個社福系統(不論政府或非政府機構)都接近「停擺」，一些「日常服務」對這些影響仍可以「承受」，但一些「緊急服務」對象卻面對極大困難。
例如有服務對象表示需要申請「緊急基金」，甚至「綜援」時，不知如何求助(各區辦事處保持開放時間不一，公眾難以知悉，不少辦事處電話難以接通、申請人只能在門外投遞登記，等待保障部職員跟進）；基層經濟困難，但申請「職津」等服務時，卻被回覆在「有限度服務」下需時更久；一些非政府機構的「食物銀行」，亦被指僵化而缺乏靈活應變……
欠缺「必須服務」的概念
疫情下，社福機構以安全為原則，多只提供「必要服務/有限度服務」。這是保障同工，也保護服務對象的必要措施，但問題是我們其實對「必須服務」並無很清晰的概念。
除院舍服務是在無懸念下被視為「必須服務」外，其他似乎都只靠機構/單位/同工自行判斷。細想之下，對獨居長者、少數族裔，我們在社會困境下是否倒過來要加強服務？幼兒早期訓練是否能在加强保護措施下維持培訓，以免使這些孩子失去最佳訓練時間？一些託管服務是否有必要仍該對有特殊學習需要、居於不適切住所等服務對象作某程度開放......？
面對疫情，我們對於基層的匱乏情況，應該認真檢視社福界的「回應力」。
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