社關服侍 — Empowerment充能加力
曾浩賢牧師
Empowerment（中文譯作「充能加力」；亦有譯作「充權」），簡單來說是指協助個人或一群人（較多指向弱勢社群）提升其能力和權力，好讓他們能主導自身的生活，可以追尋自身想追尋的目標，可以自助並協助他人過更美好的生活。而按世界信義宗聯會對基督教社關服侍（Diakonia）的理解，Empowerment是教會作社關服侍其中一個很重要的向度（參考有關文件《處境中的社關服侍：更新、復和、充能加力》）。
為甚麼要作Empowerment？首要的原因是有些人因着個人原因—但更多是外在社會和環境所造成的原因 - 導致他們無法主導自身的生活。而那些外在的社會和環境原因，往往是源於有些人錯誤甚至是濫用他們的能力和權力而造成。早前報章報道六十三歲的蘭姐在北角拾荒，把物品放在街頭兩秒，便遭食物及環境衞生署的職員票控。在組織「拾平台」的協助下，蘭姐對有關控罪作出申訴，最後獲得撤控。雖然如此，事件對蘭組帶來了打擊及情緒困擾，她表示害怕再被檢控，決定提早退休，申請綜援。食環署職員對拾荒者的執法問題，這不是第一宗。當然，執法人員也是受有關政策和上級指示而行動。但無論如何，當權者如何看待這群默默為社會工作但收入極其微薄的人士？團體一直倡議的拾荒者友善政策，現在又有沒有半點聲氣？如果再說為甚麼要一群長者作拾荒者，為甚麼一公斤的紙皮只能賣一個幾毫？那又會是另一個誤用／濫用權力的討論。
當然，誤用／濫用權力不一定是位高權重的人才會這樣。早前另一則新聞說有位巴士車長在facebook發文，指一位婆婆乘坐巴士不付錢，說「我好快就落車啦」，說沒有帶錢出街，又說：「你可憐吓阿婆得唔得？」當這位車長要求她下車時，她便罵「司機你恰阿婆」。可以這樣說，不同的人在不同的位置都有其能力和權力，一旦誤用／濫用，便會為他人帶來影響以至傷害，而愈是位高權重的，影響亦自然愈大。可悲的是歷史及現實生活都告訴我們，「誤用／濫用」能力和權力，其實在人世間相當普遍。若從信仰的角度來看，這是因着罪的原故。罪，使人失去了安全感，使人嚮往滿足自身的慾念，以至人要拼命去追求能力和權力，又誤用／濫用這些能力和權力去企圖掌控周遭，並滿足自己。
Empowerment，對於Diakonia來說，不單是指向協助弱勢社群。誠然我們要協助弱勢社群去主導自身的生活，但對於所有人來說（包括教會內作服侍的人），無論是弱勢社群或是位高權重，教會的社關服侍都要empower人去善用自身所有的能力和權力，不輕易因私慾或安全感問題而誤用／濫用它們。否則，即使弱勢社群提升了能力，能更多地作主導，不再是弱勢，但他們可能便會變成了另一邊廂，就是因誤用／濫用權力使他人無法主導自身生活的操權者。
作者：曾浩賢牧師
基督教香港信義會牧師，信義宗神學院助理教授（社關服侍學、實用神學）
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