为了解近日疫情对隔代照顾家庭带来的影响及照顾需要的转变，以及探讨现今祖父母使用资讯及通讯科技（ICT）的状况，信义会沙田多元化金龄服务中心「智爱．承传」隔代家庭照顾支援服务（本服务） 委託本机构的「循证管理及研究组」于2021年4月14日至5月10日期间，进行了一次名为「隔代家庭于疫情下照顾模式及压力转变问卷调查」。

是次问卷调查以方便抽样法 (Convenience sampling) 进行取样，受访对象主要为本服务及本计划曾接触之学校网络所能接触之隔代照顾家庭，受访者分两类，包括负责隔代照顾的祖父母以及有安排隔代照顾的家长。受访者以自填网上问卷、实体问卷或由职员电话访问的方式回应，共收回141份有效问卷，当中由祖父母填写的共有80份，由父母填写的则有61份。

结果显示，祖父之照顾压力比祖母为高，而同住照顾之压力亦被非同住为高。父母作为观察者，对疫症下祖父母所承受的照顾压力也较祖父母自身感受的评估高。调查亦发现受访祖父母明显有ICT方面的学习需要，他们使用ICT的效能感偏低，只有约两成受访者认为自己使用ICT的能力足以应付疫情下照顾孙子女之学习需要。此外，超过六成祖父母「认同/非常认同」使用ICT能提升祖孙关係。