「啟航計劃」─ 培育年青人成為護理行業的生力軍
採訪、撰文：Jonathan ╱攝影：陳曉盈 ╱部分相片提供：信義青年護理服務啟航計劃
長者護理行業前線人手短缺，行內經常出現以高薪搶人的情況，但仍解決不到「人手荒」的問題。目前長者服務護理人員平均年齡在五十歲以上，以中年人照顧長者已是行業內普遍現象。但根據香港政府的推算，到了2040年，香港有三分之一人口年屆65歲或以上，顯示社會對長者護理服務的需求將非常殷切。
開學禮上80多名學員齊齊與嘉賓大合照。
為推動青年人加入護理行業，政府在2013年透過獎券基金撥款展開一項「先聘用後培訓」先導計劃，招募青年人在安老院舍擔任護理工作，由於先導計劃反應正面，政府已預留約一億四千七百萬元推行「青年護理服務啟航計劃」（下稱啟航計劃），並擴大及伸延計劃至康復服務，在未來數年共提供1,000個培訓名額。基督教香港信義會社會服務部於2015年參與第一屆啟航計劃，為85名有志在社福界護理工作發展的青年人提供邊學邊做的機會。
啟航計劃學員於院舍內工作的情況。
工作的意義 晉升的階梯
負責啟航計劃的本機構服務總監（長者服務）黃翠恩表示，八、九十年代，大批中年婦女進入護老行業，目前這班具經驗的前線護理人員正面臨退休潮。雖然面對人手短缺的問題，很多院舍仍抱着堅持聘用中年人士的想法，做成「以中年人照顧長者」的現象。信義會亦不時遇到請不到護理人員的困境，後來黃翠恩透過機構內其他單位尋找合適的年青人加以培訓。她形容這是一次 「啟航計劃」的迷你版，結果招收到十多位年青人參加，更見證了他們在當中的成長及改變。有些年青人更寧捨高薪的廚師職位，選擇當護理員，其中一個主要原因是護理工作讓他們感受到工作的意義。有年青人在行內做了兩年多，獲其服務的長者推崇備至，更成為指派服務員。
有了以上的成功經驗，黃翠恩更相信培育年輕人入行是雙贏的方案，隨後成功申請青年護理服務啟航計劃。「我們在招募學員的時候，會注重推廣護理工作當中的意義，以及晉升的階梯。」黃翠恩表示，學員在信義會提供的啟航計劃畢業後屬資歷級別第4級認證(QF4)，等同於副學士/高級文憑，是目前唯一一間參與相同計劃中認證級別最高的機構，對同學日後的進修及認可有一定的作用。
本機構服務總監（長者服務）黃翠恩表示，早年已進行「啟航計劃」的迷你版，培育年青人進入護理行業。
經過120小時職前訓練之後
計劃的學員來自不同背景，有考完DSE的，也有中五畢業的。學員蔡東夏DSE畢業後從事文職工作，後來想考取專業資格助將來發展，結果選取了醫護行業。原先她想報讀坊間的僱員再培訓局(ERB)護理課程，恰巧看到宣傳單張介紹啟航計劃，發現計劃能夠邊學邊做，於是便選擇了信義會辦的啟航計劃。另一位學員彭子朗的家庭成員都在醫護界服務，他參加計劃，循着資歷階梯，希望日後成為資深護士。
經過120小時職前訓練後，學員們有月薪約一萬元的薪酬，到院舍內擔任護理員一年，同時修讀香港公開大學的「健康學文憑（社區健康護理）」課程，成功取得註冊保健員牌照後，第二年便可晉升為保健員。完成了120小時職前訓練，現正於基德（泰衡）護老院有限公司當護理員的五位學員，每天要照顧院舍內長者的衛生及膳食，而在護理工作過程中也為學員提供了成長的機會；例如蔡東夏某次照顧一位婆婆時，婆婆突然因記掛家人而哭了起來，她當時不知如何安慰婆婆。這事讓她感觸，想到自己也會有老的一天，也可能有相似的經歷。另一位學員李秉謙則學會耐心聆聽長者說話，讓他們感覺到自己的說話被人聆聽，知道有人願意了解他們。學員游嘉舜在一間有數十名長者的院舍工作，變得主動跟人溝通。由於在院舍內能接觸到不同的專業人員，例如護士、社工、物理治療師等等，原先打算做註冊護士的蔡東夏也考慮將來轉當社工，甚至其他社會服務崗位的職位。計劃除了為學員帶來學習、工作的機會，也無形中開拓了年青人的視野，給他們發掘未來在護理及相關行業發展的可能性。
學員於職前進行量度血壓的訓練。
為整間院舍帶來活力
投身護老行業達30年的基德（泰衡）護老院院長、香港安老服務協會主席李輝表示，今年有五名學員參與啟航計劃後到該院擔任護理員，不但為長期短缺人手的院舍減輕工作壓力，也為整個院舍帶來活力，員工的平均年齡也被拉低。「學員是院舍的一道清泉，他們的記性好，在協助扶抱、清潔、餵食等工作上都能幫助不少。長遠來說，計劃有助提高護理安老院的質素。」
據負責基德（泰衡）護老院的主管徐姑娘表示，啟航學員也同時帶動了其他院內員工的積極性，帶來正面的影響。院舍也會配合計劃，聽取學員的需要，再制定不同的工作，務求幫助他們學習和成長。
生命導師與學員的聯誼活動。
黃翠恩表示，年輕人在長者護理行業可以有很大的發揮。為了協助他們適應及解決在工作和學習上遇到的困難，機構現正提供五名生命導師，跟進每名學員在學習和工作上的狀況；亦提供求助熱線及透過Whatsapp、Facebook及Instagram等社交平台，恆常與學員交流及溝通。為增進同學及導師之間的關係，也會定期舉辦不同的聯誼活動，務求讓他們得到心理和學習上的支援。
「我們嘗試建立一個互信的平台，在朋輩之間發揮影響力，藉此互相支持及解難。」黃翠恩期望透過培養年青人接捧，逐步改變業界的生態，讓年青人成為護理行業的生力軍。
信義青年護理服務啟航計劃
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